Actualmente la implementación de estrategias de educación y capacitación es indispensable, estas estrategias deben caracterizarse por ser innovadoras y coherentes con la nueva normalidad y las exigencias de los mercados educativos y corporativos actuales.
Y es que la emergencia sanitaria generada por la Covid-19 ha impulsado el desarrollo tecnológico y la transformación digital en todo el mundo, obligando a las organizaciones a adaptar sus procesos a los nuevos contextos y digitalizar sus métodos de enseñanza y capacitación.
De acuerdo al informe ‘La educación superior a distancia en América Latina y el Caribe’, el e-learning ha reportado una tasa de crecimiento anual del 30 %. Esta situación ha incrementado considerablemente con el confinamiento, por ejemplo en Colombia el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC), las clases virtuales han aumentado en un 70 % en el 2020.
Actualmente se estima que la industria del e-learning venderá más de mil millones de dólares anuales en el mundo.
Por su parte, la necesidad de distanciamiento físico ha llevado a que este crecimiento se acelere de manera colosal también en las empresas. Según la revista Dinero, el 66,2 % de las empresas en Latinoamérica considera el teletrabajo definitivo, el 40,4 % usaría la modalidad de ‘coworking’ (el trabajador va a la oficina solo los días que lo crea necesario) y el 10,6 % implementaría el trabajo remoto en un 100 %.
Esto implicaría que las capacitaciones a los empleados también migren a la virtualidad, adaptando las metodologías para seguir formando una fuerza laboral competitiva, que logre afrontar con éxito la transformación digital a través del desarrollo de su talento y capacidades.
Y es que está demostrado que los empleados que son capacitados incrementan su compromiso y productividad, al tener más herramientas para sobrellevar los desafíos y sentir que su esfuerzo es remunerado. En contraste, los trabajadores que no acceden a capacitaciones se sienten estancados y bajan su productividad.
Por ejemplo en México, de acuerdo al Estudio de Remuneración 2020- 2021 de PageGroup, el 57 % de los profesionales renunció a su último empleo debido a que no tenía un programa para su desarrollo personal ni un plan de capacitación.
Capacitación para la transformación digital
El mundo evoluciona a pasos agigantados, y la tecnología cobra cada vez más espacio. Por ello, las empresas requieren contar con personal preparado para los avances digitales que día a día se presentan.
Esta adaptación marcará la diferencia entre compañías exitosas y compañías en riesgo. Por tal razón, es indispensable desarrollar las competencias duras que se requieren en el mercado actual, como pueden ser el manejo de inteligencia artificial, analítica de datos, automatización, entre muchas otras (dependiendo del sector económico) y habilidades blandas como liderazgo, influencia social, creatividad, comunicación, pensamiento crítico, entre otras.
Para lograr este objetivo es necesario reentrenar a la fuerza laboral acorde a las necesidades de adaptabilidad de la empresa. De igual manera, en el caso de los nuevos talentos, es importante capacitarlos sobre los valores de la compañía, de manera que su trabajo se enfoque a aportar según los objetivos de la empresa.
Beneficios de la capacitación
Existen muchas las ventajas de establecer planes de capacitación para los colaboradores, algunas de ellas son:
- Más eficiencia: los procesos empresariales se harán más sencillos y por tanto se tendrán mejores resultados en menor tiempo
- Clima laboral saludable: los colaboradores que reciben capacitación generan una lealtad hacia las empresas, mejorando las relaciones con su entorno y su compromiso
- Supervisión mínima: la fuerza laboral capacitada podrá trabajar de manera autónoma, por lo que líderes y directores podrán invertir su tiempo en actividades de mayor valor.
- Manejo de crisis: las empresas con colaboradores capacitados saben cómo actuar ante situaciones de emergencia.
- Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.
- Mayor nivel de satisfacción con el puesto, por lo tanto, mayor compromiso y productividad
- Reduce la rotación, la posibilidad de accidentes laborales y los costos operativos.
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