Hay desafíos a la hora de aplicar la enseñanza móvil que son importantes, y debemos tenerlos en cuenta al analizar la probabilidad de éxito con las estrategias de contenido móvil. La buena noticia es que la investigación también muestra que podemos aliviar estos desafíos, incluso si no podemos eliminarlos.
Tamaño de pantalla
En un monitor grande, vemos más contenido en la pantalla a la vez, pero en pantallas más pequeñas, vemos menos. Por lo general, parte del contenido está fuera de la pantalla y requiere desplazamiento para acceder, por lo que el diseño para una pantalla más pequeña requiere priorizar el contenido y las características para que podamos ofrecer solo lo que es crítico para que pueda aparecer contenido más crítico a la vez.
En la mayoría de los dispositivos móviles, solo se muestra una ventana a la vez. Tiene sentido, entonces, la mejor opción es realizar un diseño para que las tareas se puedan completar en una sola página o, como mínimo, en una sola aplicación. Solicitarles a las personas que obtengan información de otra aplicación o fuente de información aumenta el esfuerzo innecesario e introduce frustración.
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Interrupciones / pérdida de conectividad
La investigación muestra que cuando las personas aprenden a través de los móviles, las interrupciones son comunes y de esperar. Como resultado, el diseño para pantallas más pequeñas debe concentrarse en la capacidad de búsqueda, la concisión y lo esencial. Los diseños deben ser para que las personas obtengan la información y las tareas necesarias con menos clics y menos esperas, ya que es probable que la atención en los dispositivos móviles sea fragmentada e impredecible.
Si alguien está utilizando una aplicación de soporte de rendimiento móvil para proporcionar información a un posible cliente, por ejemplo, querremos asegurarnos de que, si se interrumpe la conexión, no tendrá que pasar un tiempo precioso buscando esa información nuevamente si es necesario. cambiar a una conexión diferente.
Atención dividida
La atención dividida significa la necesidad de usar el mismo sentido para procesar múltiples fuentes de información al mismo tiempo. Un ejemplo común de esto en los materiales de aprendizaje, es la necesidad de procesar una imagen fija o en movimiento mientras se lee un texto descriptivo o explicativo.
Podemos reducir la atención dividida integrando información visual en el espacio y el tiempo. Por ejemplo, deberíamos integrar etiquetas en un diagrama en lugar de usar una leyenda. Podemos usar explicaciones auditivas (audio) (cuando sea posible) para describir imágenes, especialmente si las imágenes son complejas. Y, debemos integrar las instrucciones dentro de una actividad.
Debido a las pantallas más pequeñas, hay muchas posibilidades para dividir la atención. Ocurre especialmente cuando el contenido se refiere a imágenes, páginas o enlaces que no se ven actualmente. El contenido en una parte invisible de la pantalla es esencialmente lo mismo que estar en otro lugar. Necesitamos repensar el diseño, de modo que la información utilizada en conjunto se encuentre en el espacio y el tiempo.
Costo de interacción
El costo de interacción es el esfuerzo mental y físico para usar el dispositivo para los fines deseados. Incluye desplazamiento, hacer clic en enlaces, esperar a que se carguen las páginas, cerrar ventanas emergentes, etc. Las personas encuentran que estos costos de interacción son frustrantes y aumentan el esfuerzo mental innecesariamente, dejando menos disponible para aprender, comprender y realizar. Cuando esperamos, nos distraemos fácilmente.
Debemos diseñar para minimizar y eliminar tanto desplazamiento, clics, esperas y cierres como sea posible. Esto hará que aprender de pantallas más pequeñas sea mucho más inmersivo.
Aumento de la carga cognitiva
La carga cognitiva al usar dispositivos móviles aumenta con todos estos desafíos, lo que reduce la capacidad de aprender y desempeñarse. Una táctica adicional imprescindible para reducir la carga cognitiva para pantallas más pequeñas es aumentar la legibilidad del contenido. Investigaciones señalan que es más difícil entender información complicada en pantallas más pequeñas.
Las pantallas más pequeñas reducen la comprensión porque la necesidad de recurrir a la memoria para obtener información previamente leída / vista para tener sentido de lo que se está leyendo / viendo actualmente. Desplazarse y hacer clic introducen más problemas, incluidos retrasos de tiempo y atención interrumpida.
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Los pequeños desafíos de pantalla presentados en este artículo y las formas de reducirlos nos ofrecen una idea de los desafíos de diseñar para trabajar con y no contra la memoria. Las pantallas más pequeñas dificultan el aprendizaje y la superación de estos desafíos es mucho más crítica.
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