Es por esto que la organización buscó en isEazy Engage una manera sencilla y rápida de compartir todo su conocimiento, valores y modo de trabajar entre sus más de 1.100 colaboradores en España. En este caso de éxito conocerás cuáles son los resultados exitosos detrás de esta alianza.
Reto
Con 20 años de actividad en España, ING ha mantenido vigente su propósito de reinventar la forma de hacer banca. Para lograrlo, ING deseaba encontrar una herramienta que simplificara los procesos internos, además de permitirle a la organización compartir sus valores y su modo de trabajar con sus colaboradores, sin olvidar su ADN: digital, móvil, innovador y eficiente.
Es ahí cuando ING considera trabajar de la mano con isEazy Engage para garantizar que todos sus colaboradores se mantuvieran alineados para la consecución de un objetivo común: ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
Solución
isEazy Engage se convirtió en la plataforma que ofrece la posibilidad de crear y gestionar de manera autónoma las propias apps de ING, centralizando así toda la formación, conocimiento y comunicación corporativa en una sola herramienta.
Carlos de la Torre, Learning & Talent Specialist de ING, comenta que isEazy Engage se ha adaptado a la perfección a las necesidades de la organización, pues “tener la posibilidad de crear y gestionar de manera autónoma tus propias apps ha supuesto una revolución en nuestro espacio de trabajo y ha hecho posible que el proyecto Why We Are ING sea una realidad”.
En la actualidad, ING cuenta con más de 22 entornos de formación, conocimiento, comunicación y gamificación en dos idiomas, para los más de 1.100 colaboradores que trabajan en ING España. Gracias a la versatilidad y flexibilidad de la herramienta, ING ha podido desarrollar y evaluar el talento de la organización, además de lograr una comunicación más ágil y directa.
“Lo que pone la guinda al pastel son las dinámicas sociales y de gamificación que tiene la app, donde isEazy Engage permite a los usuarios crear y compartir sus propios contenidos desde la palma de la mano y mejorar el engagement gracias a la gamificación”, comenta de la Torre.
Resultados
Andrés Ortega, Human Resources & Talent Manager, comenta que la organización está muy satisfecha con los resultados, pues isEazy Engage les ha permitido ir más allá de un proyecto puntual, para convertirse en un aliado estratégico en diferentes áreas del negocio.
“Lo que comenzó con el desarrollo de una aplicación para digitalizar nuestro proceso de onboarding, se ha convertido en una plataforma que utilizamos en diferentes procesos, tanto de recursos humanos como de comunicación, ya que en la medida en que isEazy Engage ha ido desarrollando nuevas funcionalidades y actualizaciones, hemos ido descubriendo nuevas formas de utilizarla en ING”, manifiesta Ortega.
