CognosOnline, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “CognosOnline”), comprometida con la confidencialidad, seguridad y protección de sus datos personales le da a conocer el siguiente Aviso de Privacidad:
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposición es que deriven de ésta (en lo sucesivo, la “LFPDPPP”), CognosOnline  con domicilio ubicado Torcuato Tasso No. 245 – 401  Col. Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, c.p. 11560,  teléfono (+52) 55 2167.6377 , es responsable del tratamiento de sus datos personales tales como: nombre completo, RFC, CURP, números telefónicos y correo electrónico,  domicilio particular,  datos relacionados a su trayectoria laboral (CV); número de seguridad social (IMSS), ocupación, cuenta bancaria, datos jurídicos, según sea el caso; para las finalidades señaladas en el presente Aviso, CognosOnline  puede recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona personalmente; cuando nos los entrega a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros o de cualquier otra tecnología, por internet o vía telefónica; cuando los obtenemos a través de un tercero por una transferencia consentida (empleadores, Instituciones de Gobierno,  proveedores de servicios); o a través de una fuente de acceso público.

Por tanto, los datos recabados se tratarán de acuerdo con las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias aplicables a los supuestos que a continuación se señalan:

1.  Clientes Potenciales o Clientes Personas Físicas (incluyendo, en caso de ser aplicable a sus empleados):
   Se utilizarán, según sea el caso, para la elaboración de los contratos jurídicos, fianzas, emisión de facturas y cobranza, para brindarle información sobre nuestros servicios, para la generación de usuarios y clave de acceso a nuestras de plataformas digitales.

2.  Proveedores personas físicas:
   Se utilizarán para el proceso de evaluación de cotizaciones, para la contratación de sus servicios, para el acreditamiento de pagos por el suministro de productos y/o servicios a  CognosOnline para la revisión de facturación.

3.  Candidatos a vacantes y Empleados:
   Se utilizarán para el proceso de selección, análisis, reclutamiento y verificación de referencias, contratación, capacitación  y para el cumplimiento de las actividades y obligaciones derivadas de la relación laboral que en su caso se llegue a establecer con CognosOnline, para la atención de clientes y la promoción de nuestros servicios en medios digitales,  para  la integración de expedientes de personal y datos de salud.

4.  Visitantes que ingresan a las instalaciones, oficinas o representaciones de CognosOnline:
   Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia/grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones, del personal, de las  herramientas y equipos de CognosOnline.

B. Finalidades Secundarias del tratamiento de sus datos personales

• Para fines de mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el fin de promocionar servicios no consideraros en las finalidades primarias.

En caso de que el presente Aviso no le sea dado a conocer de manera directa al momento de establecer una relación de negocio  con CognosOnline en la cual usted proporcione sus datos personales, usted contará con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de datos personales.

De acuerdo con lo establecido en la LFPDPPP, CognosOnline requiere de su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales,  para las finalidades  a las que se hace mención en el presente Aviso. En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, podríamos vernos imposibilitados para brindarle nuestros servicios y/o productos detallados en  las finalidades primarias. Por lo anterior, le solicitamos atentamente que en caso de que no acepte, manifieste su inconformidad al siguiente correo electrónico bienestar@congnosonline.com.mx

1. Los datos a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos conforme a lo que se señala a continuación:
    En el caso de Clientes (incluyendo, en caso de ser aplicable, a sus empleados y/o derechohabientes) a:  

• Podremos compartir sus datos con las compañías o personas que prestan sus servicios en CognosOnline para poderle ofrecer  los servicios y/o productos como parte de la contratación de nuestros servicios de soluciones digitales, así como para la evaluación de los mismos.  Lo anterior en el entendido que dichos datos serán transferidos únicamente para fines de  cumplir con los servicios o productos contratados, así como los estadísticos y de análisis sobre la calidad de los  servicios y/o productos ofrecidos por CognosOnline.
• Proveedores de Servicios contratados por CognosOnline para realizar servicios a su nombre. Lo anterior, en el entendido que dichos proveedores están obligados a nivel contractual a tratar los datos personales única y exclusivamente para dar cumplimiento a los servicios y/o productos descritos en las finalidades primarias y que expresamente hayan sido solicitados por el cliente.
• Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
• Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal, laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios.

2.  En el caso de empleados a:

• Autoridades mexicanas: para dar cumplimiento con sus obligaciones en materia fiscal y de previsión social y compensaciones.
• Compañías Aseguradoras: para la celebración, conservación, cancelación o modificación de contratos de seguros, así como para el trámite de pagos, siniestros y/o reclamaciones, según sea el caso.
• Proveedores de servicios contratados por CognosOnline para realizar servicios a su nombre. Lo anterior, en el entendido que dichos proveedores están obligados a nivel contractual a tratar los datos personales única y exclusivamente para dar cumplimiento a los servicios y/o productos descritos en las finalidades primarias y que expresamente hayan sido solicitados por el cliente.
• Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal, laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios.
• Al Instituto Mexicano del Seguro Social, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad social.

3.  En el caso de proveedores y/o visitantes que ingresan a las instalaciones, oficinas o representaciones de CognosOnline, a:

• Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
• Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal, laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios.

CognosOnline requiere así mismo de su consentimiento expreso para transferir sus datos personales, incluyendo los sensibles, a los terceros señalados, según sea el caso, por lo que de no estar de acuerdo con la mencionada transferencia, le solicitamos de igual manera su manifestación expresa al siguiente correo electrónico bienestar@congnosonline.com.mx

C. Consentimiento por correo electrónico:

Con base en la información que nos proporcione o nos haya proporcionado solicitando el presente Aviso CognosOnline le hará llegar el  Aviso de Privacidad Integral mediante correo electrónico, con el fin de que, una vez que se haya enterado de su contenido, nos otorgue o niegue su consentimiento para que CognosOnline pueda llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

D. Seguridad de los datos personales

CognosOnline, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con CognosOnline.

 E. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los Usuarios (ARCO):

Usted podrá ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como sus derechos ARCO para el Acceso a sus datos personales que CognosOnline posee, para obtener detalles sobre el tratamiento de los mismos, para Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, para Cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención y para Oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Para dichos efectos, usted deberá enviar una solicitud en términos de lo establecido por la LFPDPPP al área responsable de la Protección de datos al siguiente correo electrónico bienestar@congnosonline.com.mx a fin de que CognosOnline pueda procesar su petición.

Medios de revocación de consentimiento a tratamiento de datos:

La aceptación o el rechazo del Aviso de Privacidad de CognosOnline por medios electrónicos será efectuada de la siguiente manera:

1. CognosOnline le enviará a la dirección de correo electrónico que tenga registrada a su nombre, el aviso de privacidad y la manifestación de expresa de la existencia del mismo en nuestra página web cognosonline.com
2. En caso de que no acepte o consienta que sus datos personales, incluyendo los sensibles y los financieros, sean tratados conforme a las finalidades primarias y secundarias establecidas en el presente Aviso, deberá dar aviso mediante expresión tacita  al área responsable de la Protección de datos de CognosOnline al siguiente correo electrónico bienestar@cognosonline.com.mx conteniendo el nombre del titular de los datos personales.

En caso de que el presente Aviso no le sea dado a conocer de manera directa al momento de establecer una relación de negocio  con CognosOnline en la cual usted proporcione sus datos personales, usted contará con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de datos personales.

Por favor considere, que el no recibir ningún comunicado de oposición de su parte al presente aviso de privacidad, ya sea en forma física o electrónica dentro  del plazo de 10 días hábiles, usted consiente su  autorización expresa  y tácita sin necesidad de firma autógrafa del presente documento.

F. Mecanismos remotos:

Uso de Cookies* o tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies pero si utilizamos web beacons a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como para  brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

• Definición:

*Cookies: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Web beacons: Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

• Uso de la información que obtenemos a través de los web beacons:

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Dirección de IP de origen
• Momento en que se accedió a la página,mismos que utilizamos para brindarle información de nuestros servicios. Asimismo, le informamos que no compartiremos estos datos con terceros.

Las Cookies y Web Beacons de CognosOnline no pueden ser utilizados para recuperar datos de su disco duro, pasar virus a su ordenador o capturar su dirección de correo electrónico.

•  Deshabilitación de las cookies y web beacons:

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos según sea el caso del navegador que utilices:

•  En Chrome

1. En el ordenador, abre Chrome.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Más   Configuración.
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   • Activar las cookies: activa el interruptor que aparece junto a “Con bloqueo”.
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• En Safari:

1. Ve a Ajustes > Safari y pulsa Borrar historial y datos de sitios web.
2. Si borras el historial, las cookies y los datos de navegación de Safari, no se cambiará la información de Autorrelleno.
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• Explorer:

1. Ve a ajustes, seleccione seguridad y exploración de InPrivate.
2. Esta opción evita que Internet Explorer almacene datos sobre su sesión de exploración. Incluye cookies, archivos temporales de Internet, historial y otros datos.

G. Modificaciones al Aviso de Privacidad:

CognosOnline se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas sobre protección de datos o de salud, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios y para prácticas del mercado de servicios digitales. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página de Internet  www.cognosonline.com  sección “Aviso de Privacidad”, por lo que le recomendamos que la visite periódicamente.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad al teléfono  55 2167-6377, o bien al correo electrónico: bienestar@cognosonline.com.mx

Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 10 de agosto de 2020.

Si usted presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).