aumentó en un 10%
aumentó en un 13%
pasó del 60% en 2023 al 68% en 2025
Reto
Durante la época de la pandemia por Covid-19, la UDLA debía mantener las actividades académicas mediante un completo sistema de plataformas institucionales para el estudio online, que permitiera a sus estudiantes y académicos acceder a contenidos de cada asignatura y material complementario.
Desarrollar un entorno de aprendizaje simplificado y orientado a resultados era la prioridad, por lo que la institución trazó un plan de transformación digital para avanzar en sus procesos, priorizando tres objetivos estratégicos:
- Fortalecer la participación y la accesibilidad estudiantil.
- Optimizar la eficiencia operativa, incluida la carga de trabajo de los docentes.
- Impulsar la toma de decisiones basada en datos.
Solución
Aunque la UDLA había elegido a Blackboard como su Sistema de Gestión del Aprendizaje en 2019 (inicialmente como complemento a Moodle), no había aprovechado todas las herramientas que este sistema ofrece. Después de poco tiempo, Blackboard se consolidó como su LMS principal, completando la migración total en el 2024. Para 2025, todos los programas académicos de la UDLA ya se impartían exclusivamente mediante Blackboard.
Para cumplir con sus objetivos de transformación digital, la UDLA aprovechó varias capacidades premium dentro de la suite Blackboard para garantizar la accesibilidad de los contenidos, evaluar el desempeño docente y obtener información académica valiosa, capaz de respaldar la toma de decisiones estratégicas a nivel institucional.
Resultados
La transición a Blackboard ha mejorado notablemente la experiencia de los usuarios en todas las modalidades educativas. Entre 2022 y 2025, la satisfacción estudiantil aumentó en un 10%, mientras que los estudiantes de programas en línea reportaron un aumento del 13%. Este avance se reflejó también en la retención estudiantil, que en los programas en línea pasó del 60% en 2023 al 68% en 2025.
Michelle Bass del Campo, Directora General de Campus Online de la UDLA, asegura que Blackboard brinda una experiencia de usuario mucho más intuitiva e incorpora funciones de IA que marcan la diferencia.
“Alrededor del 46% de nuestros estudiantes acceden al LMS desde sus dispositivos móviles, y Blackboard les brinda una experiencia mucho más completa. Además, les muestra a los estudiantes cómo progresan y el camino hacia sus objetivos”, comentó.
Por otro lado, Blackboard ha permitido la creación y la fácil replicación de plantillas de cursos, lo que ha reducido significativamente el tiempo requerido para los procesos de diseño instruccional en los más de 10,000 cursos de la UDLA. Además, la incorporación del AI Design Assistant ha sumado aún más eficiencia, permitiendo que los académicos se enfoquen en las necesidades de sus estudiantes.
Gracias a las funcionalidades de accesibilidad, el cuerpo académico cuenta con herramientas que les permite crear contenido accesible de forma nativa dentro del LMS, lo que ha generado un aumento significativo en el porcentaje de cursos totalmente accesibles. Asimismo, se ha optimizado el proceso de evaluación docente, la eficiencia organizativa y se ha generado una visión más clara sobre el desempeño estudiantil, lo que permite a la UDLA implementar nuevas estrategias para el apoyo y la retención estudiantil.
“Uno de los grandes beneficios que tenemos con Blackboard es la calidad del equipo que nos apoya. Escuchan nuestras inquietudes, nos visitan regularmente e imparten capacitación y entrenamiento en diferentes áreas de nuestra institución. Esto es un factor diferenciador que ha permitido nuestro desarrollo interno”, enfatizó Michelle Bass del Campo.
Con todo integrado, el resultado es un ecosistema de aprendizaje conectado e impulsado por datos. Al aprovechar la amplia gama de capacidades de Blackboard, la UDLA ha ofrecido una mejor experiencia tanto para su cuerpo académico como para los estudiantes, poniendo toda la información a su disposición para seguir optimizando en el futuro.
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