El evento, que llevamos a cabo junto Coursera el pasado 7 de mayo, y que contó con el apoyo de la Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología (Chiletec) y la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (DCH), fue una oportunidad única para debatir sobre el futuro del talento y las estrategias de formación, en un entorno que exige personas capaces de trabajar, aprender y liderar con la IA como aliada.
La jornada estuvo compuesta por keynotes de gran valor, espacios de networking enriquecedores y el panel de expertos “El nuevo ecosistema del talento: empresa, universidad y excelencia en el área IA”, el cual brindó miradas clave en torno a la adaptabilidad en la era de las tecnologías emergentes, y sobre las habilidades más importantes para afrontar este panorama retador.
Las conversaciones revelaron aspectos acerca de la tecnología aplicada al desarrollo del talento humano, dejando en evidencia que el verdadero diferenciador, a la hora de implementar herramientas como la IA, es la capacidad que tienen las organizaciones de desarrollar habilidades críticas como la adaptabilidad y la colaboración.
Felipe Mancini, Presidente de Chiletec, comentó que la IA está ayudando a cerrar brechas de habilidades, pero esto no sucede solo, sino que requiere de personas que sepan adaptarse a estas nuevas tecnologías: “Yo creo que el aprender a aprender es uno de los temas más necesarios en nuestra economía”.
Por su parte, Fernelly Morales, Director Ejecutivo de CognosOnline, afirmó que estar preparado para reaprender es necesario en un entorno en constante cambio: “Aquella persona que tiene un conocimiento estático es perecedera organizacionalmente. Hay que aprender de resiliencia, hay que aprender a desaprender y, sobre todo, hay que aprender el trabajo en equipo”.
El papel de la inteligencia artificial en el desarrollo del talento
Uno de los aprendizajes clave del evento fue el de entender la inteligencia artificial como facilitador del aprendizaje. La IA no llegó para reemplazar el liderazgo humano, sino para lograr un entorno de formación que integre tecnología, estrategia y gestión del talento de manera equilibrada. Y las organizaciones que lo logren tendrán mayor ventaja competitiva en los próximos años.
Felipe Fernandez, Director de proyectos e-learning de CognosOnline, comentó que la manera más efectiva de impactar el desarrollo del talento con IA es logrando que esta se utilice para desarrollar nuevas habilidades: “Lo que tenemos que pensar es: cuáles actividades nuevas vamos a hacer a partir de estas nuevas tecnologías que están cada vez más dentro del portafolio de cada empresa, institución y Gobierno”.
Asimismo, Pamela Riquelme, Directora de Transformación Digital en Educación de la Universidad Central de Chile, destacó la transversalidad de la IA y la necesidad de una adopción rápida. “La IA está impactando, por un lado, nuestra capacidad de adoptar herramientas. Pero, por otro lado, también está impactando nuestra capacidad de poder pensar mucho mejor las cosas con enfoque humano”, afirmó Riquelme.
¿Qué deben hacer las organizaciones para no quedarse atrás en la adopción tecnológica?
Muchas organizaciones todavía se encuentran en una etapa temprana de adopción de tecnologías, lo que implica un menor impacto en la cultura organizacional, los modelos de liderazgo y las capacidades de los colaboradores. Pero ¿qué debería hacer una organización para prepararse de cara a los retos del futuro? Algunos de los expertos invitados hablaron del tema.
Carolina Eltit Pavez, Directora de RR. HH. en Chile y Perú, Veolia, expresó que las organizaciones deben nutrirse de lo que está pasando en el mercado para poder adaptarse, sin dejar de lado las necesidades del equipo: “Las organizaciones deben tener media alma en la calle y media alma en el interior, y poder conjugar estos dos escenarios con los recursos que haya disponibles”.
Por otro lado, Sergio Mena, Rector de la Universidad Gabriela Mistral, expresó que, ante la crisis que atraviesa el mundo en diferentes ámbitos, el desafío principal que tienen las organizaciones hoy en día es el de romper con la inercia, lo que implica “hacer las cosas diferente. Generar una energía nueva que, a su vez, cree una movilización hacia el desarrollo y el crecimiento que nuestro país requiere”.
Los cambios de rol en las organizaciones, impulsados por la adaptabilidad, también juegan un papel importante. Al respecto, Keiber Mendes, Subdirector de Capacitación y Desarrollo en Alsea, aseguró que, como organizaciones, es necesario dar un salto al futuro para entender cuáles son las destrezas clave: “Hoy tenemos que adelantarnos, entender cuáles son esas habilidades que se van a requerir en breve, y formar a nuestra gente en esas nuevas competencias”.
Future Skills Summit: una conversación necesaria
La alta convocatoria y el perfil estratégico de los asistentes confirmaron que la conversación sobre inteligencia artificial y habilidades del futuro se ha convertido en una prioridad para las organizaciones e instituciones de la región, y que generar espacios como este es un paso fundamental para ampliar la perspectiva y construir estrategias sostenibles hacia el 2030.
Sobre esta instancia estratégica y práctica que marca la hoja de ruta para avanzar en el desarrollo del talento humano en los próximos cinco años, Tomas Toro Teutsch, Subdirector de Desarrollo e Innovación Docente en Duoc UC, expresó que el evento fue una oportunidad para “entender qué es lo que se está trabajando en la industria y las instituciones, y conocer la realidad de otras organizaciones”.
Sumar la visión de distintas autoridades es un beneficio invaluable. Al respecto, Mauricio Toro, Jefe (S) del Departamento de Capacitación a Personas – SENCE, comentó que el Future Skills Summit fue fundamental para conocer estrategias en materia de empleabilidad y planes formativos. “Creo que estas instancias, que reúnen a las empresas, las universidades y el Sector Público, generan un impacto profundo para ver cómo está la empleabilidad hoy en día, y cuáles son los cargos que se necesitan”, concluyó Toro.
Por su parte, Victoria Galeano, integrante de la Junta Directiva de la Organización Internacional Directivos de Capital Humano y Gerente de Personas y Relaciones en Grupo Bimbo, habló de la importancia de este evento para nutrir y aprender de miradas distintas: “Es muy bueno compartir, escuchar, conocer gente nueva y aprender. Estos espacios nos nutren, nos abren el pensamiento”.
Anthony Salcito, Vicepresidente y General Manager de Enterprise en Coursera, comentó: “Future Skills Summit es un espacio clave para que líderes del país se reúnan, compartan perspectivas y alineen estrategias sobre cómo integrar inteligencia artificial, upskilling y reskilling dentro de sus estrategias de talento, y así impulsar la competitividad y el crecimiento a largo plazo”.
Desde CognosOnline y Coursera agradecemos la participación de todos los asistentes, empresas y líderes expertos. Durante esta jornada pudimos articular conversaciones de alto valor alrededor de la transformación del talento, y promover un espacio en el que la tecnología, el aprendizaje y la estrategia empresarial se unieron para generar impacto real en las organizaciones.
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