Reto
El equipo de la UM, liderado por el Secretario General y Decano de la Escuela Superior de Leyes, Pablo Navarro, comprendió que, para aprovechar el potencial de la educación a distancia, la universidad necesitaba modernizar y digitalizar su oferta, empezando por el sistema de gestión del aprendizaje.
La institución, que trabajaba previamente con Moodle, descubrió que carecía de las capacidades necesarias para impulsar su enfoque. “Necesitábamos un cambio radical en el uso de la tecnología en la educación. Anteriormente, usábamos otra plataforma que aún no había sido adoptada por nuestra comunidad académica”, expresó Navarro.
Al emprender la búsqueda de un LMS sustituto, la UM identificó dos criterios cruciales para el éxito: adaptabilidad y accesibilidad. Los líderes buscaban una plataforma que respondiera a las necesidades de los estudiantes modernos, en particular su tendencia a preferir estudiar en dispositivos móviles, y que además ofreciera un espacio real para cursos tanto en línea como presenciales.
Solución
Con la adaptabilidad y la accesibilidad en mente, la UM estableció una alianza estratégica, a través de CognosOnline, para implementar Blackboard. Esta plataforma holística ha impulsado un enfoque pedagógico centralizado, que considera las necesidades de todos los estudiantes
“Blackboard nos ha llevado a replantear nuestro enfoque de la educación superior. Nos ha permitido integrarnos con otras herramientas académicas y nos ha ayudado a desarrollar cursos en línea y de forma presencial”, comentó Navarro, quien además aseguró que los estudiantes del campus también participan del aula virtual, pues allí se alojan los contenidos, las comunicaciones y las actividades de evaluación.
Los estudiantes se han beneficiado especialmente del diseño móvil de Blackboard. Muchos prefieren ahora realizar tareas importantes como comunicarse con los profesores, consultar fechas de entrega y revisar el contenido del curso desde sus teléfonos. Esta experiencia móvil mejorada ha impactado directamente los resultados académicos.
“Los estudiantes de hoy tienen la tecnología integrada en sus vidas. Viven en un ecosistema digital, y la universidad no tiene por qué ser la excepción. Blackboard nos ha permitido integrarnos en su día a día, lo que mejora su compromiso con los cursos”, dijo Navarro.
Trabajar con Blackboard también le ha proporcionado a la UM información práctica para optimizar la experiencia de aprendizaje de forma continua. Anteriormente, la institución contaba con datos limitados para evaluar el rendimiento tanto de estudiantes como de docentes. Ahora cuenta con información práctica en diversas áreas importantes, que contribuye directamente a su estrategia institucional para el futuro.
Según Navarro, Blackboard les ha ayudado a comprender el tiempo que los estudiantes pasan en el LMS y el contenido con el que interactúan, lo que les permite reconocer a los instructores que apoyan a los estudiantes en sus actividades. “Significa que estamos identificando gradualmente una comunidad de docentes expertos en tecnología con la que sabemos que podemos contar para afrontar desafíos transformadores”, afirmó.
Resultados
Al proporcionar una plataforma de aprendizaje centrada en el estudiante y basada en datos, Blackboard ha ayudado a la UM a lograr un crecimiento en diversas métricas cruciales. La satisfacción de estudiantes e instructores ha mejorado, lo que se ha correlacionado con un mayor número de estudiantes que perseveran hasta completar sus objetivos académicos.
“La transformación de la Universidad de Morón ha sido fundamental. Por eso, cuando me preguntan sobre los resultados a lo largo de los años de colaboración con Blackboard, mi respuesta es simple: crecimiento. Hemos experimentado un crecimiento en la matrícula, en los cursos y en la experiencia de aprendizaje, y nos hemos dado cuenta de que la tecnología educativa es fundamental para el crecimiento futuro de las universidades”, aseguró Navarro.
Gracias al éxito de la UM con Blackboard, recientemente ha ampliado su colaboración para incluir también el CRM Anthology Reach: esto no solo le permitirá a la institución enriquecer la experiencia de aprendizaje, sino que será una herramienta clave para complementar los avances en pedagogía, al optimizar la inscripción y el apoyo estudiantil.
“Nos entusiasma incorporar Reach a nuestro ecosistema digital y, especialmente, aprovechar su integración con Blackboard, que proporciona datos académicos clave para mejorar el apoyo estudiantil y lograr una gestión eficiente de las estrategias de captación y retención. Esto, sin duda, reforzará nuestros planes de crecimiento y el seguimiento continuo de estos avances”, concluyó Navarro.
Gracias a esta alianza con Blackboard y CognosOnline, la UM ha consolidado un entorno de aprendizaje moderno centrado en la accesibilidad, el conocimiento y la comprensión del alumno, que impulsa, día a día, el crecimiento en términos de participación, satisfacción e ingresos. Nos entusiasma ser parte de este proceso y seguir generando excelentes resultados para la institución y sus estudiantes.
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