¿Qué es el Job Shadowing o la práctica de aprender mirando?

Seguramente has escuchado hablar del término Job Shadowing y su aplicación en el sector corporativo. En este texto te contaré de qué se trata y cómo puedes sacar provecho de este en tu organización.

Incorporar nuevo talento dentro de las organizaciones siempre será un reto grande. Durante cualquier proceso de incorporación de colaboradores, es importante llevar adelante prácticas y estrategias de formación que faciliten la adaptación de los nuevos miembros del equipo, tanto en su puesto de trabajo como en la cultura organizacional de la empresa.

Por tal motivo, muchas organizaciones optan por realizar prácticas de onboarding o procesos de inducción que permitan una integración más exitosa. Y cada vez son más las estrategias para identificar las carencias y necesidades de los nuevos empleados, y ayudarlos a ingresar a su nuevo trabajo plenamente capacitados. Una de las prácticas que más fuerza ha tomado en los últimos años es el Job Shadowing.

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¿Qué es el Job Shadowing?

El Job shadowing (en español “trabajo en la sombra”) es una estrategia que las empresas pueden utilizar para incorporar un nuevo talento dentro de la misma, cuya premisa principal es: “aprender mirando”. Al igual que en otras prácticas como el mentoring, en el Job Shadowing, los nuevos colaboradores tienen un referente que deberán observar para aprender su nuevo oficio.

Como su nombre lo indica, consiste en un periodo de formación que sucede “a la sombra” mientras se incorpora a un nuevo integrante, pues su metodología es la observación. El objetivo principal del trabajo en la sombra es que la persona que ingresa nueva a la organización, adquiera los conocimientos necesarios y reciba información sobre su puesto de trabajo en la medida en que observa cómo se realiza este. Es un proceso que se lleva a cabo a través de la práctica y la observación.

El Job Shadowing es una estrategia de inducción que todas las empresas pueden implementar. Durante esta etapa, el nuevo colaborador observa como una persona profesional en el área cumple las funciones de las que él se encargará. De esta manera, se garantiza que la persona que está aprendiendo su nuevo oficio, tenga una guía al lado en caso de que tenga que realizar consultas referentes a su puesto de trabajo y, así, agilizar el proceso de aprendizaje.

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Ventajas del Job Shadowing

El Job Shadowing es una técnica que tiene una serie de ventajas que son muy importantes para que los nuevos colaboradores no solo entiendan mejor su puesto de trabajo, sino que puedan conocer sus propias habilidades en el proceso. A continuación, te cuento 5 beneficios que trae esta estrategia para los colaboradores y las organizaciones.

Identificar las competencias.

A través del Job Shadowing, el nuevo colaborador tendrá la oportunidad de identificar cuáles son las competencias que requiere su puesto de trabajo y qué tan preparado está para asumirlo. Esto será indispensable no solo para reconocer si tiene la capacidad, sino para volverse más autodidacta con su propio conocimiento.

Intercambio de habilidades

Mediante el trabajo en la sombra, las personas involucradas estarán compartiendo conocimientos y experiencias constantemente, pues el proceso de observación tiene ese fin. La utilidad de la transferencia de conocimientos es que el nuevo colaborador también aprenderá a conocer mejor su organización durante el proceso.

Mejora la cultura organizacional

Estrategias como esta en la que hay una interacción constante entre ambas partes, fomenta el diálogo e incentiva mejoras en la comunicación, lo que se traduce en mejores relaciones interpersonales. Poder formar al colaborador desde el inicio en habilidades de comunicación que le ayude a relacionarse, será ideal para consolidar un mejor ambiente laboral y para crear redes de networking.

La organización podrá identificar mejor las habilidades de sus empleados

Poder conocer las habilidades y competencias de los nuevos colaboradores, será esencial para la organización, pues esta es un proceso que será positivo tanto para la empresa como para el colaborador. Gracias al Job Shadowing, las empresas podrán identificar el talento que tiene habilidades gerenciales y de liderazgo que, sin lugar a dudas, será muy útil para llevar a cabo estrategias de sucesión más adelante.

Desarrollo profesional

Y, como es de esperarse, el Job Shadowing fortalece los niveles de formación y de desarrollo profesional. Todas las estrategias de aprendizaje y prácticas de inducción deberán ir enfocadas en el desarrollo profesional de los colaboradores. Es, de hecho, una buena oportunidad para conocer las destrezas y las debilidades que deberán trabajarse más adelante.

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¿Cómo llevar un proceso de Job Shadowing exitoso?

No existe un único camino para implementar una estrategia de Job Shadowing, pero sí es necesario que las organizaciones apliquen ciertos consejos fundamentales. En primer lugar, es necesario definir los objetivos por los que se implementa la estrategia: ¿qué obtendré de esta? ¿Qué obtendrán mis colaboradores en el proceso?, etc.

Es importante también realizar un cronograma que permita definir fechas y recursos, y planear un programa que se cumpla a cabalidad. El propósito de esto es que se respeten los tiempos necesarios para realizar el proceso y alcanzar los objetivos, ni más ni menos. Y, por supuesto, en este cronograma será necesario definir también periodos de seguimiento y evaluación.

Y, como es de esperarse, cualquier proceso de capacitación o formación de los colaboradores, deberá desarrollarse de la mano de un aliado estratégico que conozca las necesidades de tu organización. En CognosOnline, te ayudamos y asesoramos para que desarrolles un plan de inducción o formación altamente efectivo, con un portafolio de soluciones tecnológicas de clase mundial.

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